¿Cómo se financiará WhatsApp ahora que es completamente gratis?

BBC MundoTecnología

Image copyrightGetty

Image captionWhatsApp ha descartado la publicidad como medio de recibir ingresos.

Los usuarios de WhatsApp ya no volverán a recibir en sus smartphones el aviso que les recuerda que deben pagar la suscripción para seguir utilizando la aplicación de mensajería instantánea.

Esta semana, para alegría de muchos usuarios, Whatsapp anunció que su servicio será completamente gratis.

Jan Koum, el presidente de Whatsapp, en la actualidad propiedad de Facebook, confirmó que la plataforma dejará de cobrar un dólar como suscripción.

"Durante años le hemos pedido a la gente que pague por usar WhatsApp después de su primer año. A medida que hemos crecido, encontramos que este método no ha funcionado bien. Muchos usuarios de WhatsApp no tienen tarjetas de crédito o débito y se preocupan de poder perder acceso a sus familias y amigos tras el primer año", dijo.

Una vez que retire la cuota de uso anual, la compañía no va a obtener ningún ingreso por la aplicación de mensajería instantánea.

El servicio tampoco tiene publicidad, mecanismo que otros sitios gratuitos, como Facebook, utilizan como modelo de negocio.

Entonces, ¿cómo piensa ganar dinero?

Sin publicidad

Durante un tiempo, Jan Koum mantuvo una nota en su escritorio que rezaba: "Sin anuncios, sin juegos, sin trucos".

Y así piensa seguir ya que WhatsApp ha dejado rotundamente claro que no abrirá la puerta a anuncios.

"La respuesta a si se introducirá publicidad de terceros es... no", aseguró este lunes la compañía en un comunicado.

Es una estrategia opuesta a la seguida en Instagram, comprada también por Facebook en 2012.

La publicidad ha sido la única vía de ingresos para una aplicación usada por 400 millones de personas.

Nuevas herramientas

Image copyrightGetty

Image captionLas aplicaciones de mensajería se están convertido en el centro de la actividad online de los usuarios.

La estrategia de WhatsAPP para hacer dinero son los servicios profesionales.

"A partir de este año probaremos herramientas que te permitirán usar Whatsapp para comunicarte con negocios y organizaciones. Esto significa comunicarte con tu banco sobre si una transacción reciente fue fraudulenta o con una aerolínea por un retraso de un vuelo", dijo la compañía.

Sería una especie de servicio de pago de atención al cliente, donde las grandes empresas pagan a Whatsapp para comunicarse y registrar las solicitaciones y reclamaciones de sus clientes.

De esta manera, Whatsapp se convertiría en una plataforma digital como ya lo ha hecho Facebook Messenger, la otra aplicación de mensajería de la red social que cuenta con 800 millones de usuarios.

Whatsapp cuenta con 990 millones de usuarios en todo el mundo, por lo que tener un servicio de comunicación con empresas seguramente afectará a todo el mercado de software de atención al cliente, así como a los modelos basados en llamadas telefónicas para realizar reclamaciones.

Más común en Asia

De momento no han informado fechas ni detalles sobre ese producto que ofrecerán a las empresas pero en Asia este tipo de estrategia ha sido todo un éxito.

Image copyrightReuters

Image captionMillones de usuarios de WeChat en China aprovechan el servicio para enviar dinero a amigos, comprar zapatos e incluso pedir hora con el médico.

Aplicaciones de mensajería de países como China o Corea del Sur se han rentabilizado al convertirse en plataformas comerciales electrónicas con infinidad de servicios y productos.

La más clara es, con toda seguridad,Wechat, fundada en 2011 en el seno del gigante de internet Tencent y que cuenta con 650 millones de usuarios.

En la actualidad no es sólo una aplicación de mensajería instantánea tanto entre usuarios particulares como con grandes organizaciones. También incluye un "muro" social similar al de Facebook donde se comparte todo tipo de contenidos.

A ello se suma la posibilidad de permitir realizar un gran número de actividades diarias. Por ejemplo, pedir un taxi, concertar una cita médica o pagar una multa.

El fenómeno también está avanzando en Estados Unidos y otros países.

Uber informó el mes pasado que permitirá a los usuarios pedir un auto a través de Messenger de Facebook, un servicio de mensajes similar a WeChat.

Por su parte, Google desarrolla una nueva aplicación de chat que utilizará inteligencia artificial.

La aplicación Snapchat ya incorpora noticias, mientras que la startup Slack Technologies ha sido pionera en la plataforma de chat como centro de la comunicación y la colaboración en el lugar de trabajo.

Según analistas, las aplicaciones de mensajería, al ser fáciles de usar y tener un gran número de usuarios que le dedican mucho tiempo, son centros ideales para desarrollar otros servicios.

Google revela cuánto pagó al hombre que compró "Google.com"

En su resumen de seguridad de 2015, Google indicó que pagó US$6.006,13 a Sanmay Ved pues así se escribe "Google" con números

Luego de que Sanmay Ved, un extrabajador de Google, comprara en setiembre de 2015 por tan solo 12 dólares el dominio "Google.com", uno de los más importantes del mundo, el gigante de Internet lo recompensó con una cantidad de dinero. Pero hasta ahora no se sabía cuál fue el monto.

Según indicó la empresa en un resumen del año 2015 de su programa de recompensas de seguridad, Sanmay Vad recibió US$ 6.006,13 por haber detectado el problema en el servicio de registro de dominios de la compañía.

¿Por qué esa cifra? Porque "deletrea 'Google' numéricamente", explicó la compañía. 

En octubre pasado, Ved dijo en su cuenta de LinkedIn que el dinero que recibió de la empresa la destinaría el dinero a "El Arte de Vivir en India", una fundación dedicada a la educación.

Como se conoce, Vad pudo registrar Google.com en septiembre tras hallarlo disponible en Google Domains y por un minuto, recibiendo mensajes relacionados a la administración del sitio. Pero rápidamente recibió una notificación de cancelación de la compra y un reembolso del dinero pagado, 12 dólares.

"Por un minuto tuve acceso. Al menos puedo decir que soy el hombre que fue dueño de Google.com por un minuto", declaró en ese momento.

De acuerdo al informe divulgado por Google, este tipo de pagos por detección de errores en sus sistemas se elevaron a más de dos millones de dólares en 2015, entregados a más de 300 personas.

Fuente: Emol/El Comercio

Por qué se rompen tanto los cables de Apple

Inma Gil RosendoBBC Mundo

Image caption"Tuve un cuidado extremo y ocurrió esto", dice un usuario bajo el nombre de Crafter en el sitio Macrumours.

Ya es casualidad que mientras trabajo en un artículo sobre la calidad de los cables de Apple me deje de funcionar el mío, que apenas llegué a usar durante una semana.

Era el cargador de mi nuevo iPhone 5, conocido como Lightning to USB.

Cuando lo llevé a la tienda en Londres me dieron uno nuevo sin hacerme prácticamente ninguna pregunta, sólo cuándo y dónde lo había comprado.

Ni me pidieron un recibo ni comprobaron que efectivamente no funcionaba. Y ninguno de los tres asistentes con los que hablé se sorprendió ante mi problema.

¿Por qué Apple no puede hacer cables tan buenos como las copias?

Geoff B de Newtownards

Simplemente me dieron uno nuevo, por el que normalmente habría tenido que pagar nada menos que US$19.

Mmmm... sospechoso.

Sorprendida de que no se sorprendieran, les pregunté si era normal que sucediera algo así y me contestaron que lo habitual es que suceda después de algunos meses de uso, no tras una semana.

Buscando respuestas

En la página oficial de Apple en Estados Unidos, en el mismo lugar donde puedes comprar el Lightning to USB de 1 metro de largo, hay más de 1680 comentarios que le dan al producto una valoración media de 1,5 estrellas sobre 5 posibles.

Image captionCaptura de pantalle de las críticas a un cable de Apple en la página oficial de la compañía.

En la misma página para Reino Unido los más de 450 clientes que comentaron fueron medio punto más severos: sólo una estrella.

Hay quien se queja incluso de que no sea posible escoger 0 en la valoración.

"Apple, despierta y lee las críticas de tus clientes!!!", escribe un tal Geoff B de Newtownards.

"¿Por qué Apple no puede hacer cables tan buenos como las copias?" se pregunta Ivan O, de Canterbury.

"No han hecho nada para responder a este mal diseño, estoy deseando ver su respuesta", comenta Alex W, de Sheerness.

Y fuera de las páginas oficiales de Apple, no sólo abundan las críticas y las fotos de usuarios frustrados que muestran el estado de sus deteriorados cables, sino que incluso hay videos en YouTube con consejos prácticos sobre cómo fortalecer tu cable de Apple para evitar que se rompa.

¿Cual es el problema?

Esto es algo que Apple debería mejorar

Miguel López, blogero, escritor sobre temas de tecnología y formador de Apple

Las quejas más habituales son que los cables tienden fácilmente a deshilacharse, romperse o fallar en el funcionamiento.

Con el uso muchos cables quedan "pelados": se rompe la goma o el plástico elástico externo y queda al descubierto el interior del cable.

Image captionEjemplo de la página de Apple sobre los daños por "strain relief" que presentan los cables T MagSafe.

Muchos usuarios se quejan de haber comprado varios cables de Apple, que no son precisamente baratos, y haber experimentado los mismos problemas.

En 2009 se presentó en Estados Unidos una demanda judicial contra Apple por los cargadores de computadoras portátiles MacBook conocidos como T-shaped MagSafe.

La demanda decía que estos cables eran peligrosos porque eran proclives a deshilacharse y soltar chispas y porque dejaban de funcionar muy pronto.

Los demandantes también acusaban a Apple de conocer el problema y aún así no haber alertado a los consumidores ni detenido su fabricación.

En noviembre de 2011 Apple llegó a un acuerdo extrajudicial con el que aceptó reemplazar o devolver el dinero por los cargadores dañados.

Pero no hizo mea culpa por el diseño o la calidad del producto, sino que describió el problema como strain relief, algo así como "liberación de tensión": la "condición" por la que el cable fino del cargador se rompe o separa del resto del cargador.

Este acuerdo fue sólo temporal y específico para los usuarios de Estados Unidos.

Fuera de este caso puntual, Apple no ha respondido oficialmente a las numerosas críticas a la calidad de sus cables que abundan en internet, dentro y fuera de sus páginas oficiales.

Las quejas se refieren a varios modelos de cargadores, ya que todos usan el mismo material. Entre las más recientes destacan las que aluden al conector conocido como Lightning, que se usa para cargar y sincronicar los modelos de iPhone5 o superiores, así como algunos de iPad y iPod.

¿Por qué Apple no toma medidas públicamente?

Image captionEl usuario Tburk32 dice que su cable continúa funcionando, a pesar de su mal aspecto. Pero, ¿es seguro?

Esa es la pregunta que le hice al equipo de prensa de Apple por e-mail y por teléfono, pero que en dos semanas todavía no quisieron contestar.

Informalmente, sin embargo, como usuaria, sí obtuve una repuesta cuando fui a su tienda en Londres a cambiar mi cable.

Uno de los asistentes me dijo que la postura oficial de Apple es que no hay ningún problema con los cables, pero que en la práctica sí se sabe que están dando problemas.

He visto en algunos casos cómo cuando las quejas se generalizan mucho o generan mucha polémica en las redes sociales, sí hacen que Apple se acabe pronunciando al respecto o incluso cambiando accesorios

Miguel López, blogero, escritor sobre temas de tecnología y formador de Apple

¿Se trata de una cuestión de calidad de materiales o de diseño? Eso le pregunté a Miguel López, bloguero, escritor sobre temas de tecnología y formador de Apple.

Según López es una combinación de ambos factores, la "insistencia" en un diseño que tal vez no sea el que mejor funciona, con "un material que debería ser más resistente".

"Esto es algo que Apple debería mejorar", dijo López, cuyo cargador de iPhone también está pelado en un extremo.

López dice que la política de Apple suele ser muy considerada con el cliente cuando se trata de errores de fabricación reconocidos. En esos casos suele poner en práctica a nivel internacional un programa de intercambio para sustituir los productos defectuosos.

También suele remplazar los productos dañados, incluidos los cables, cuando éstos están dentro de la garantía.

Pero hasta ahora Apple no ha dado una respuesta formal a las quejas de los cables, quizás porque, si bien abundantes en internet, no están organizadas de una manera "seria".

"He visto en algunos casos cómo cuando las quejas se generalizan mucho o generan mucha polémica en las redes sociales, sí hacen que Apple se acabe pronunciando al respecto o incluso cambiando accesorios", dijo López.

"Cuando Apple ve que su imagen se perjudica seriamente, actúa, de una forma u otra", dice.

"No necesariamente para ceder", puntualiza, pero "algo hace para restaurar su imagen en ese momento".

Unos consejos finales

Y mientras no llega esa respuesta, aquí van unos consejos generales para prolongar la vida de tus cables.

Image caption¿Cómo mantener los cables de Apple tan relucientes como el primer día?

Para los cargadores con cable Lightning trata de conectarlos y desconectarlos al dispositivo en línea recta, sin ejercer presión sobre el cable hacia arriba o hacia abajo.

Image captionApple es una de las empresas más exitosas del mundo.

Si eres de los que utiliza el teléfono o tableta mientras se está cargando, asegúrate de que no doblas el cable mientras lo haces.

Cuando enrolles los cables, tanto de tu MacBook como de tu iPhone o iPad, procura que no se doble mucho en la zona del conector. Es mejor que dejes unos centímetros libres a ambos extremos del cable para no forzarlo.

En internet algunos usuarios recomiendan poner alrededor del cable en los extremos más vulnerables un pequeño muelle, como el de un bolígrafo, para evitar que se pueda doblar demasiado. Otros proponen utilizar cinta aislante eléctrica.

Si aún así se te estropea, en Apple recomiendan acudir al mínimo indicio y no esperar a que el cable esté totalmente dañado.

Por qué el iPhone es el teléfono más caro... pero también el más barato

Por Ahiza Garcia, CNNMoney

Lo más importante

En ciertos países, el iPhone 6s puede costar más de 1.000 dólares

Apple suele cobrar a los consumidores un precio basado en el tipo de cambio con el dolar estadounidense

NUEVA YORK (CNNMoney) – Los teléfonos iPhone sin duda están en todo el mundo. Pero hay una gran diferencia: el precio.

Lo que debes de pagar por uno puede variar en cientos de dólares, dependiendo del país donde lo vayas a comprar.

Turquía es por mucho el país más caro: un iPhone 6s les costará a los consumidores el equivalente a más de 1.000 dólares. Por otra parte, es más barato comprar un iPhone 6s en Canadá que en Estados Unidos.

En Estados Unidos, Apple vende el iPhone 6s por 649 dólares en su tienda en línea. En otros países que tienen tiendas en línea de Apple, los precios rondan entre el equivalente a 639.18 dólares hasta los 1.029.41 dólares.

El iPhone se vende por el equivalente a 842.22 dólares en Italia, mientras que cuesta el equivalente a 809.78 dólares en Francia, España, Bélgica y Holanda. En Luxemburgo se vende a solo 783.41 dólares.

La variación de los precios no es nada nuevo para Apple. La compañía ya tiene antecedentes el cobrar a los consumidores diferentes precios en base al tipo de cambio con el dólar estadounidense.

El lunes, Apple anunció que incrementará los precios de las aplicaciones en siete países: Canadá, Israel, México, Nueva Zelandia, Rusia, Singapur y Sudáfrica.

Los cinco países donde el iPhone 6s es más barato son Canadá: 636.18 dólares. Emiratos Árabes Unidos: 707.64 dólares. Hong Kong: 717.52 dólares. Rusia: 730.27 dólares. Taiwán: 731.17 dólares.

Los cinco países donde los iPhone son más caros son la República Checa: 847.84 dólares. Hungría: 858.02 dólares. Suecia: 873.63 dólares. Brasil: 937.61 dólares. Turquía: 1.029.41 dólares.

Por lo tanto, si vives en Estados Unidos y crees que el iPhone es un teléfono muy caro, ten en mente de que podría ser muchísimo peor si vivieras en otro país.

Beatbox con Siri: el problema matemático que puso a cantar a la asistente de voz de Apple

BBC MundoTecnología

• 1 hora

Compartir

Image copyrightFacebook. Marcus Perez

Image captionLa colaboración de Marcus Perez con Siri ha tenido más de 24 millones de visitas.

"Siri, ¿qué es un billón a la décima potencia?"

No es inmediatamente obvio cómo esta curiosa pregunta de matemáticas podría inspirar música.

Se trata básicamente de un uno seguido de un número ridículo de ceros.

Pero resulta que la respuesta que ofrece la asistenta virtual de Apple, Siri, tiene un buen ritmo.

Y ha dado como resultado una serie de colaboraciones musicales –si es que se puede llamar colaborador musical a un teléfono– que se han hecho virales.

El beatboxer estadounidense Marcus Pérez, quien realiza percusiones con su boca, compartió su dúo con Siri en su página de Facebook y rápidamente acumuló más de 24 millones de visitas.

• Puedes ver a Marcus Pérez haciendo beatbox con Siri aquí

Su video ha sido compartido más de 385.000 veces y ha animado a otros a subir sus propias versiones.

Image copyrightGetty

Image captionSiri es el asistente de voz de los dispositivos de Apple.

Una de las versiones más creativas se registró en los Emiratos Árabes Unidos y combina el ritmo de Siri con beatboxing y canto clásico indio.

El beatboxer en el video es Carl Frenais, el líder de un grupo llamado Carl & The Reda Mafia.

El video iba a ser privado para ser sólo compartido sólo entre amigos, pero se filtró y alcanzó más de 15 millones de visitas antes de ser retirado.

Desde entonces se ha publicado en el Facebook del grupo y ha recogido otros cinco millones de visitas.

Con números como estos es cuestión de tiempo antes de que veamos a Jay Z rapear con Cortana, la asistenta personal de Microsoft, y una ecuación particularmente problemática.